معلومات عامة عن الحدث
معلومات عامة عن التذاكر
استفسارات حول حساب التذاكر
- 1. كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساب تذاكر FIFA الخاص بي؟
- 2. لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي على تذاكر FIFA، ما الذي يجب أن أفعله؟
- 3. كيف يمكنني تعديل بعض المعلومات الشخصية في حساب تذاكر FIFA الخاص بي؟
- 4. بمن يمكنني أن أتصل إذا أردت طرح سؤال بخصوص عملية شراء التذاكر؟
- 5. كم يجب أن يكون عمري لشراء التذاكر؟
معلومات الزبائن / البيانات الشخصية
مراحل البيع، ومنتجات التذاكر، وفئات التذاكر
تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة
- 1. هل تتوفر أي تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة وذوي القدرة المحدودة على الحركة؟
- 2. كيف يمكنني شراء تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة؟
- 3. هل يمكنني التقدم بطلب الحصول على تذكرة مرافق مع طلبي الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة؟
- 4. بصفتي مشتري التذاكر الرئيسي، هل يمكنني أن أرافق ضيفاً يحمل تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة؟
- 5. هل يحق لحاملي تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على تصريح وقوف السيارة؟
الدخول إلى الاستاد ومقاعد الجلوس
- 1. هل سيتم إعلامي بمكان مقعدي عندما أشتري التذكرة؟
- 2. ماذا أحتاج للدخول إلى الاستاد يوم المباراة؟
- 3. هل يمكنني إلغاء عملية الشراء وإعادة تذكرتي (تذاكري) إذا لم يعجبني موقع مقعدي أو إذا لم يتم تخصيص مقعد مجاور لضيوفي؟
- 4. هل هناك حد أدنى لسن الأطفال لدفع ثمن تذكرة؟ هل يمكنهم الجلوس في حضني؟
- 5. هل يمكنني طلب الجلوس بجانب أصدقائي؟
- 6. هل يمكنني مغادرة الاستاد والدخول إليه من جديد؟
أسعار التذاكر
طرق الدفع
تأكيد التذكرة
إلغاء التذاكر
عواقب خرق قواعد التذاكر
معلومات عن إعادة بيع التذاكر
- 1. ما هي أسعار التذاكر المعروضة لإعادة البيع؟
- 2. ما هي السياسة العامة لإعادة بيع التذاكر؟
- 3. كيف سيتم تسليم التذاكر التي يتم شراؤها عبر منصة FIFA الرسمية لإعادة بيع التذاكر؟
- 4. هل يمكنني استرجاع تذكرتي (تذاكري) بعد عرضها لإعادة البيع على منصة FIFA الرسمية لإعادة البيع؟
- 5. كيف يمكنني عرض تذكرتي (تذاكري) لإعادة البيع عبر حساب التذاكر الخاص بي؟
- 6. هل يمكنني إعادة بيع تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة أو شراؤها من منصة FIFA لإعادة بيع التذاكر؟
تسليم تذاكر الجوال
- 1. ما هي تذكرة الجوال؟
- 2. أين يمكنني تنزيل تطبيق FIFA الرسمي لتذاكر الجوال؟
- 3. بمجرد أن أقوم بتنزيل تطبيق FIFA الرسمي لتذاكر الجوال، كيف يمكنني الوصول إلى تذكرتي (تذاكري)؟
- 4. هل يمكنني تنزيل تطبيق FIFA الرسمي لتذاكر الجوال على نظام تشغيل محمول غير نظامي أبل أو أندرويد؟
- 5 بصفتي مقدم طلب الحصول على التذكرة الرئيسي، هل يمكنني إرسال تذكرتي (تذاكر) الخاصة بي إلى شخص آخر؟
- 6. كيف سيتم تسليم التذكرة (التذاكر) إلى ضيفي (ضيوفي)؟
تسجيل حساب FIFA ID
- 1. كيف يمكنني إنشاء حساب تذاكر FIFA؟
- 2. لم تصلني رسالة تحقق إلكترونية بعد التسجيل. ماذا عليّ أن أفعل؟
- 3. هل أستطيع تسجيل أكثر من حساب واحد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه؟
- 4. لماذا يتعين عليّ أن أتحقق من عنوان بريدي الإلكتروني لاستكمال عملية التسجيل؟
- 5. هل يمكنني تحديث عنوان البريد الإلكتروني المخصص للحساب بعد التسجيل؟
- 6. ما هي الشروط التي يجب أن تستوفيها كلمة المرور الخاصة بحساب تذاكر FIFA؟