إذا لم تتلق أي تأكيد على التذكرة أو أي إشعار آخر من FIFA Ticketing بحلول الموعد النهائي المحدد، فإنه يرجى منك التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد الإلكتروني المجمع، كما يمكنك أيضًا إضافة noreply@tickets.fifa.org إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني المسموح بها لجهات الاتصال الخاصة بك قبل التسجيل. إذا لم تنجح في العثور على أي إشعار، فمن المحتمل أنك أدخلت عنوان بريد إلكتروني آخر في شراء تذكرتك.
كما يمكن لمشتري التذكرة التحقق من وضع مشترياتهم من التذاكر في حساب تذاكرهم على FIFA.com/tickets في أي وقت باستثناء أوقات الصيانة المخطط لها مسبقًا.