سيحصل المشترون الناجحون في شراء تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة هذه (تذكرة مستخدم كرسي متحرك، تذكرة سهولة وصول عادية، تذاكر سهولة وصول بسَعة) على تذكرة إضافية مجانية لمرافق لهم يساعدهم أثناء المباراة. لا يحق للعملاء المتقدمين بطلبات الحصول على تذاكر سهولة وصول مع عُرض إضافي أن يطلبوا تذكرة مجانية لمرافقهم.
يجب أن يكون المرافق قادرًا على تقديم المساعدة اللازمة لصاحب تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة، ويجلس المرافق في مكان قريب قدر الإمكان من صاحب تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة، رغم أنه لا يمكننا ضمان الموقع الدقيق للمقعد، كما لا يمكن لـFIFA Ticketing أن يضمن مجاورة مقعد المرافق لصاحب تذاكر ذوي الاحتياجات الخاصة.
يُرجى احترام المشجعين الآخرين وعدم شراء هذه التذاكر إلا إذا كنت بحاجة حقيقية إليها. إذا قررت FIFA Ticketing في أي وقت أن حامل تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة غير قادر على إثبات حاجته الحقيقية لتذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة ذات الصلة، فيجوز FIFA Ticketing إلغاء تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة دون إشعار (وبالتالي أي تذكرة مرافق مرتبطة بها) أو مطالبة حامل تذكرة ذوي الاحتياجات الخاصة (وأي مرافق مرتبط بها) بالانتقال إلى موقع جلوس مختلف.